Importancia de TIC
Nuestro mundo globalizado demanda cada día más y más. Demanda más velocidad, más calidad, más productividad, más servicios, etc. Esto está provocando que las cosas en todas las áreas avances rápidamente y cambien mucho día con día. Claramente TIC no está fuera de este mar de evolución humana.
Primero veamos que es TIC, estas son las tecnologías que procesan, almacenan, recuperan y muestran la información de muchas diferentes formas. Son todas las herramientas utilizadas para enviar, recibir la información. Además, de los canales que se usan para el trafico de la misma. Esto involucra directamente las comunicaciones basadas en computadoras que logran que los negocios puedan compartir, transmitir y encontrar información vital para el mismo.
Cuando hablamos de TIC es bueno definir algunos conceptos para poder entender mejor el tema. Entonces vamos a dar una pequeña definición de:
· Equipo con este punto estamos hablando de las computadoras, dispositivos donde se pueda guardar la información, además de los componentes que nos permiten interconectar las computadoras para formar las redes de trabajo.
· Aplicaciones estas son todos los sistemas que se ejecutan en las computadoras que nos permiten generar los datos que se van a almacenar, compartir, etc.
· Servicios que son utilizado por los usuarios como por ejemplo las maquinas de los usuarios finales, escritorios de ayuda, etc.
· Personal los cuales hacen posible la generación de información, herramientas y toda la logística para los canales de información a utilizar. Ellos claramente son una parte muy importante dentro de TIC porque en su gran parte son ellos los que van a generar la información que vamos a manipular.
Estos conceptos definidos anteriormente nos permiten hacer que nuestra TIC trabaje. Es decir, nos permite generar la información que se desea, nos permite almacenar la información que fue generar por las personas, servicios u otros sistemas que están interactuando entre sí. También, nos permite mostrar la información, sin embargo, la información además de ser almacena puede ser procesada y manipulada con algún fin para poder generar datos más especializados o mejores datos que nos permitirán tomar decisiones agiles. Entonces podemos ver que todos los componentes tienen que estar trabajando de una forma conjunta para hacer que TIC funcione correctamente.
Sin embargo, no solo esto hace que TIC se convierta en una estrategia para alguna empresa. Para que las TIC sea un pilar de progreso en el negocio esta tiene que poder alinearse con las necesidades del mismo. Poder trabajar en conjunto con las demás estrategias de las compañías y objetivos del negocio.
Un articulo llamado “IT Doesn’t Matter” que trata de explicar porque TIC no es una ventaja competitiva por sí sola, nos dice que TIC no es una ventaja porque para que algo se una ventaja estratégica tiene que ser nuevo y único en una empresa. Tiene que ser algo que las demás empresas no tengan, que haga sobresalir el negocio. Pero ya que TIC no es nuevo y casi todas las compañías poseen una infraestructura de este tipo, esto convierte a TIC en una necesidad para hacer negocio porque al no tener se significa una desventaja competitiva más que una ventaja competitiva tenerla.
Viendo este argumentó podríamos ver las dimensiones de importancia que tienen las tecnologías de información y comunicación en nuestras empresas modernas. Las TIC proveen una herramienta indispensable en las organizaciones que hacen que estas puedan realizar sus negocios en este nuevo mercado y con los nuevos retos que trae este mundo globalizado.
Con esto podemos ver que la real importancia de las TIC no es tenerlas si no saber cómo alinearlas con la organización. Es posible obtener un beneficio si manejamos e impleméntanos las tecnologías de información de una manera correcta.
Entonces TI nos puede dar como beneficio la competitividad de la empresa de manera cuantiosa y a largo plazo. Ya que una TI flexible y fuerte puede poner fácil, oportuna y económicamente otros sistemas en funcionamiento. Es decir, que al contar con una buena TI podemos agilizar el proceso de poner en marcha los sistemas que la empresa necesita. Con TI más maduras se puede ahorrar mucho dinero y tiempo. Poniendo a nuestras empresas a la punta de los negocios con una rápida respuesta.
Los negocios y en general la interacción entre personas se ha hecho un tema muy complejo, haciendo que TIC tome una posición muy importante en nuestro mundo actual. Todo esto provocando una gran mejora en las comunicaciones entre las personas. Por supuesto esto impulsa a las empresas actuales a la mejora y agilidad de sus negocios. Nosotros podemos ver como las empresas se están expandiendo alrededor del mundo sin necesidad en muchos casos de tener oficinas físicas en las distintas regiones del mundo. Las TICs nos han permitido crear equipos de trabajo distribuidos más eficientes y competitivos. Por ejemplo podemos ver las grandes empresas de servicios como distribuyen sus empleados alrededor del mundo para brindar un soporte 24 horas.
La tecnología nos permite comunicarnos de una manera muy rápida y eficiente. Podemos compartir cualquier tipo de información. Las empresas pueden ser administradas desde cualquier parte del mundo y estas estar situadas en otro punto distante del mundo. Esto gracias a los sistemas que nos permiten tener datos en tiempo real, información disponible en cualquier momento y cualquier lugar, factor que es clave en la actualidad para que las empresas puedan desarrollarse de maneras más eficiente.
Pero no solo en tiempo y conectividad nos puede ayudar las TIC si no que también en reducir costos a las organizaciones y muy importante poder utilizar menos personal para hacer más labores. Entonces las empresas pueden hacer el mismo trabajo o más, con menos personas y tiempo, y muy importante mencionar puede hacer que su trabajo sea más eficiente, con menos errores humanos ya que se pueden automatizar muchas de las tareas que se realizan manualmente.
En resumen me gustaría citar algunas maneras como TCIS mejora los procesos de las empresas:
· Transaccional
· Geográfica
· Automatización
· Analítica
· Información
· Secuencial
· Conocimiento
· Seguimiento
Tal importancia tiene las tecnologías de información y comunicación en nuestro estilo de vida que estamos en un contacto directo con esto todo los días. Por ejemplo redes sociales y los celulares los cuales dejaron de ser simples teléfonos y se convirtieron en terminales tan inteligentes que nos permiten realizar prácticamente cualquier tarea.
Las redes sociales que generan y procesan mucha información en sistemas distribuidos alrededor del mundo, personas de todo el mundo diariamente están generando una seria de datos que permiten tomar decisiones de una mejor manera. Por otro lado, veamos cómo crece la importancia de los chats en las empresas como medios de comunicación. Pero no solo en las empresas, cuantas personas usamos el chat para comunicarnos a nivel personal y así poder ahorrar dinero.
Solo para dar un ejemplo, en la empresa donde yo trabajo usamos un chat empresarial que envía y recibe la información de manera segura, esto nos permite tratar cierta información sensible de la empresa por medio de este medio de comunicación, ahorrando mucho dinero a la empresa al no utilizar el teléfono para llamadas internacionales o viajes.
Todo esto genera una gran cantidad de información diariamente que permite que el mundo se mueva. Esto haciendo que nuestro mundo complejo genere muchos nuevos retos a TIC, los cuales tenemos que enfrentar con usuarios cada día más demandantes. De aquí que TIC ha tenido que cambiar con el tiempo y evolucionar con los nuevos estilos de vida del ser humano.
En conclusión, TIC hace que las organizaciones puedan tener muchos beneficios económicos, tiempo y mejorando sus procesos. Pero TIC más que un beneficio por si sola es una necesidad que bien implementada y alineada con las estrategias del negocio puede iniciar a generar beneficios y muchas ventajas competitivas a cualquier empresa.
Por otro lado nuestro estilo de vida cambio con el tiempo y TIC no solo es parte importante de nuestras empresas si no que también es parte importante de las personas en sus vidas y se está convirtiendo en un elemento casi imposible de ignorar, indispensable y complejo. Día con día estamos más ligados a TIC y parece que nos hacemos dependientes de esto sin importar lo que pase o que tan complejo se esté haciendo el desarrollo de nuevas aplicaciones.
Bibliografía
· Material tomado de curso tecnologías de información. ULACIT. 2007
· Michael Schrage. Why IT Really Does Matter
· Rafael Macau. TIC: ¿PARA QUÉ?. Revista de universidad y sociedad del conocimiento.
· Cibermundos y Reflexiones para una Empresa digital. Las TIC como herramienta a la gestión empresarial. Recupera 5 del 06 del 2010. http://cibermundos.bligoo.com/content/view/145501/Las-TIC-como-herramienta-a-la-gestion-empresarial.html